VIP üyelik bilgilendirme alanındaki mesaj tercihimi düzenlemek istedim, fakat ekrandaki ifade bana biraz karışık geldi. Ben mobil uygulamada profil bölümüne girdim, ardından iletişim tercihleri kısmını açtım. Burada duraksadım.
Özellikle "VIP bilgilendirmelerini al" seçeneği ile "genel duyuruları al" seçeneğinin birbirinden nasıl ayrıldığını tam anlayamadım. Birini kapatırsam diğer bildirimler de etkilenir mi, yoksa sadece VIP üyelik satırı mı değişir, emin olamadım. Bugün saat 10.00 civarında hem uygulamadan hem de tarayıcı üzerinden denedim. Profil simgesine basınca menü açılıyor, burada sorun yaşamadım. Sadece açıklama kısa kalınca yanlış bir tercih yapmaktan çekindim. Açıkçası biraz uğraştırdı, ama çözülemeyecek bir konu gibi de görmüyorum.
Bu nedenle destek talebi oluşturdum, talep numaram DS-9110. Benim beklentim çok basit: mevcut tercih açık mı kapalı mı, bunu öğrenmek istiyorum. Mümkünse hangi ekrandan ilerlemem gerektiği de kısa adımlarla paylaşılırsa iyi olur. Kyc onay süreci ve hesap doğrulama adımları tamamlandıktan sonra profil ayarlarının daha net görünmesi, benim gibi menüleri tek tek kontrol eden üyeler için rahatlatıcı oluyor. Talep numarası üzerinden ilerlenmesi de konuyu takip etmeyi kolaylaştırır.