Hesabıma giriş yaptıktan sonra ayarlar kısmından oturum geçmişime bakmak istedim. Aynı zamanda sorumlu oyun limit ayarlama seçeneklerini de kontrol etmeyi planlıyordum. bu iki şeyi genellikle aynı anda yapıyorum. Ama ekran her açılışta tamamen boş geldi. İçerik hiç yüklenmedi, sadece beyaz bir alan.
Tarayıcıyı birkaç kez yeniledim. Sonra ikinci bir cihazdan girdim ve aynı şeyi görünce artık kendi tarafımda bir sorun olmadığını anladım. Masaüstü ve mobil aynı sonucu verdi.
Bu ekranı yaklaşık haftada bir kontrol etme alışkanlığım var. hem hesap güvenliğimi hem de belirlediğim limitlerin yerinde durduğunu görmek istiyorum. O yüzden erişilememesi gerçekten rahatsız etti.
DS-5680 numaralı destek talebi açtım. Denediğim adımları, kullandığım cihazları ve ekranın boş geldiğini ayrıntılı yazdım. Canlı destek üzerinden de bağlandım, görüşme yaklaşık beş dakika sürdü. Temsilci teknik bir durum olabileceğini belirtti ama çözüm için herhangi bir zaman aralığı vermedi. Bu belirsizlik biraz zor. en azından "birkaç gün içinde bakıyoruz" gibi bir şey duymak yeterli olurdu.
Ekranın yeniden çalışır hale gelmesini bekliyorum. Süreci takip etmeyi tercih ettiğim için destek kanalından ilerleme hakkında bilgi verilmesini da rica ediyorum.