Hesabımdaki bildirim merkezi ayarlarını güncellemek istedim ama olmadı. Ne yaparsam yapayım, tercihleri seçip kaydediyorum, sayfa yenileniyor ve her şey yine eski haline dönüyor. İlk başta şaşırdım açıkçası, birkaç kez denedim, aynı sonuç. Farklı bir tarayıcıyla da denedim, yine değişen bir şey olmadı. En sonunda KY-7771 numaralı destek talebini açtım ve durumu baştan sona anlattım. Bildirim ayarlarında e-posta ve uygulama içi uyarılar için ayrı seçenekler var, ikisini de düzenlemek istemiştim ama ikisi de kaydedilmedi. Ekran görüntülerini de talebe ekledim. Bu benim için gerçekten önemli, çünkü bildirim tercihlerimin doğru çalışması gerekiyor. Umarım en kısa sürede incelenir ve düzeltilir. Talep numaram üzerinden iletişim kurulması işin şeffaf ilerlemesi açısından da iyi olur. Mobilde ve bilgisayarda aynı adımları izledim, böylece gereksiz tekrarlardan kaçınmış oldum. Bu süreçte destek ekibinden adım adım bilgi almak da işin takibini kolaylaştırır. Hesap ayarlarının sorunsuz çalışması için kayıt ve doğrulama adımlarını da tamamladım zaten. Umarım bu konuda bir geri dönüş alabilirim.
MeritKing Bildirim Merkezi Ayarları Güncellenmiyor
Bildirim merkezi ayarlarını değiştirmeye çalıştım ama kaydettiğimde değişiklikler bir türlü uygulanmıyor, birkaç kez denedim olmadı.
ÇözüldüDeğerli Üyemiz,
KY-7771 numaralı talebiniz ekibimize iletildi. Konuyu gecikmeden ele aldık.
Teknik ekip, bildirim tercihlerinin neden eski haline döndüğünü ayrıntılı biçimde inceledi. Tespit edilen durum şu: profil senkronizasyon katmanında geçici bir tutarsızlık oluşmuştu. Bu tutarsızlık, siz kaydetme işlemi yapsa bile tercihlerin sisteme yazılmasını engelliyordu. Farklı tarayıcılarda denemeler yapmanıza rağmen aynı sonucu almanızın nedeni de buydu, tarayıcıdan değil doğrudan bu katmandan kaynaklanıyordu.
Gerekli düzeltme uygulandı. Ayarlarınız artık kalıcı olarak kaydedilmiş durumda, hem e-posta hem de uygulama içi bildirim kanallarınız beklenen şekilde çalışıyor. Son kontrollerde bunu doğruladık.
Paylaştığınız ekran görüntüleri ve ayrıntılı açıklamalar, kaynağı hızlı bulmamızı sağladı. Gerçekten faydalı oldu. Sabrınız ve titiz aktarımınız için teşekkür ederiz.
Başka bir konuda yardıma ihtiyaç duyarsanız bize her zaman ulaşabilirsiniz.
Saygılarımızla, MeritKing Üye Hizmetleri
Sıkça sorulan sorular
- Bildirim merkezi ayarları kaydedilmiyorsa ne yapmalıyım?
- Belge inceleme süreci genellikle 1 ila 3 iş günü sürer. Kimlik belgesi ve adres doğrulama gibi temel belgeler eksiksiz yüklenirse süreç hızlanır. Eksik veya okunamayan belge varsa destek ekibi size bildirim gönderir, o noktada güncelleme yapmanız yeterlidir. Süreci takip etmek için hesabınızdaki doğrulama bölümünü kontrol edebilirsiniz.
- Destek talebi açtıktan sonra ne kadar sürede geri dönüş alırım?
- KYC belge onay süresi genellikle birkaç saatten 24 saate kadar sürebilir. Kimlik belgesi, adres doğrulama ve profil bilgileri eksiksiz yüklendiğinde inceleme daha hızlı tamamlanır. Belgeler net, okunabilir ve geçerli tarihli olmalıdır. Eksik ya da bulanık yükleme yapılırsa ek bilgi istenebilir, bu da süreci uzatır.
- Bildirim tercihlerimi e-posta ve uygulama içi uyarılar için ayrı ayrı ayarlayabilir miyim?
- Belgeler yüklendikten sonra inceleme süreci genellikle birkaç iş günü içinde tamamlanır. Kimlik, adres veya ek doğrulama dökümanları ayrı ayrı değerlendirilir. birinin onaylanması diğerlerini otomatik olarak geçerli kılmaz. Hesabınıza gelen bildirimde hangi adımın beklemede olduğu belirtilir. Süreç uzarsa canlı destek üzerinden dosya numaranızı paylaşarak güncelleme talep edebilirsiniz.